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Wie melde ich einen Fehler?

Wenn Du einen Fehler melden möchtest, schreibe bitte eine Anfrage an den Support und schicke eine möglichst präzise Beschreibung mit, damit wir das Problem nachvollziehen und beheben können. Darüber hinaus sind folgende Informationen für eine Hilfestellung wichtig:

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  • Info darüber wann das Problem genau auftritt (bei welchen Klicks, wo auf der Seite)
  • Benutzt Du eine Firewall? Welche?
  • Genauer Wortlaut der Fehlermeldung
  • Hinweis, wie wir den Fehler selbst nachstellen können
  • Wenn möglich, erstelle einen Screenshot (Bildschirmfoto)
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